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PorJoão Carlos Pinto Correia

10 benefícios das Redes Sociais para Startups

As Startups enfrentam muitos desafios. Instalação, desenvolvimento de produto, entrada no mercado e contexto são apenas alguns dos pontos a pensar. As Redes Sociais ajudam?

Redes Sociais e Startups

As Redes Sociais são fundamentais para qualquer negócio, mais ainda para as Startups. Há quem pense que, necessariamente, a exposição que advém das redes sociais é uma coisa má porém, a realidade desmente-o. A sua empresa precisa de se expor para atrair clientes e mostrar ao mundo aquilo que ela tem de bom para dar. É importante mostrar as mais-valias do seu produto/serviço e também demonstrar as suas potencialidades.

A utilização das Redes Sociais deve sempre ter um planeamento por detrás porque é essencial que tudo seja integrado e faça sentido. Já aqui falamos da importância da transformação digital e o mesmo se aplica à utilização das redes sociais. Aliás, como referimos nesse artigo, as Redes Sociais são a melhor forma de criar relações com os clientes. Mas é essencial que não seja apenas sol de pouca duração… Tem de ser uma aposta clara, contínua e coerente em todo o seu processo.

Queremos partilhar a nossa visão os benefícios que resultam para as Startups da utilização das Redes Sociais. Ao fim e ao cabo, as vantagens serão evidentes mesmo que possa demorar algum tempo.

1. Aumento de Exposição

Ter um plano de ação e uma participação ativa nas Redes Sociais vai incrementar a exposição da sua empresa. Com bons e interessantes conteúdos, vai conseguir captar a atenção dos seus potenciais clientes e provavelmente atingir pessoas que não conheciam a sua empresa, o seu produto ou o seu serviço.

Acresce que mais de dois terços dos publicitários verificaram ganhos reputacionais e de vendas nas empresas que se expõem nas Redes Sociais. Não é de somenos… A transparência gera confiança porque as pessoas estão sempre desejosas de contribuir para o seu sucesso. É incrível a ligação que muitas pessoas criam com as empresas e especialmente com as marcas. Basta pensar na Apple para o verificar.

2. Incremento de Tráfego

O tráfego digital gerado pelas Redes Sociais vai parar ao seu site. Isto porque as pessoas são conduzidas das Redes Sociais para lá. E ter pessoas no seu site tem como resultado verem a sua página e os seus produtos/serviços. Mesmo que não os comprem, sempre ficarão com uma imagem e com um nome na sua mente. Isto é muito importante como veremos de seguida.

3. Reconhecimento da Marca

A sua aposta consistente nas Redes Sociais incrementa a reputação digital bem como faz com que as pessoas reconheçam a sua marca. É muito importante as pessoas associarem uma imagem a um produto porque essa é a associação que farão no momento de tomar uma decisão de compra.

Na mesma medida, isto permitir-lhe-á divulgar os valores, as ideias e a força da sua Startup. Isto mesmo para pessoas que nem sequer imaginaria poder atingir tudo graças a partilhas, convites e hashtags.

4. Mais Leads

Aumento de exposição pode significar problemas mas terá de saber gerir isto. Nem todas as pessoas vão gostar da sua marca (é certo) mas provavelmente isso não será mau sinal. Não conheço uma única marca que recolha a totalidade das aprovações especialmente quando estamos a falar de produtos/serviços inovadores. No entanto, se souber gerir corretamente o aumento da exposição advindo das Redes Sociais, os benefícios irão superar largamente o restante.

O certo é que o aumento de exposição vai gerar mais leads e portanto maiores probabilidades de fechar negócios. Oportunidades de fechar vendas não é, em conclusão, o que qualquer um deseja para a sua empresa? Mais, só a própria venda em si…

5. A força dos motores de busca

Apostar nas Redes Sociais não significa que se possa escamotear a força dos motores de busca. É extremamente importante ter a sua página bem cotada sobretudo porque os motores de busca (Google, Bing, Yahoo, …) extremamente importantes para atrair um público-alvo que não está nas Redes Sociais.

Está demonstrado que uma boa estratégia nas Redes Sociais incrementa o ranking da sua página e da sua marca nos motores de busca. Ora, além da aposta em SEO e outras ferramentas é especialmente importante a forte aposta das Startups nas Redes Sociais como forma de incrementar essa subida nos rankings dos motores de busca.

6. Publicidade dos Produtos/Serviços

As Redes Sociais são ótimas para a reputação bem como excelentes montras para os seus produtos/serviços.  A maioria das pessoas ligadas à gestão de Redes Sociais é unânime em considerar que, a presença ativa entre 6 a 11 horas por semana nas Redes Sociais, incrementa fortemente as probabilidades de vendas online e/ou compra dos seus produtos.

7. Possibilidade de Parcerias

Ninguém cresce sozinho mesmo que seja a última bolacha do pacote! As Startups precisam de criar parcerias, seja com outras marcas, seja com pessoas devido aos seus conhecimentos ou capital. O aumento de exposição que lhe dá as Redes Sociais incrementa profundamente as possibilidade de conseguir boas parcerias além de se dar a conhecer a pessoas que estão profundamente comprometidas em encontrar boas Startups.

Segundo dados que vão sendo conhecidos online, as Redes Sociais incrementam a possibilidades de encontrar e fazer parcerias para o crescimento entre 49% a 52%. Além disso, os próprios investidores estão ciosos para conhecer bons negócios, ideias e empresas!

8. Mais Vendas

As empresas que têm uma estratégia para as Redes Sociais e se mantém ativamente nelas durante cerca de 3 anos conseguem incrementar fortemente as suas vendas. A verdade é que as vendas começam a funcionar quase automaticamente o que demonstra a forma notável de funcionamento deste mecanismo.

A boa notícia é que, o aumento das vendas é sobretudo mais notado nos pequenos negócios. Isto porque as pessoas tendem a gostar do underdog e vão aderir aos seus produtos/serviços que se eles forem realmente bons. Mas este é apenas um dos factores e é importante que se não esqueça disso! Não vale a pena ter uma boa estratégia nas Redes Sociais se as Startups não forem capazes de primar pela qualidade e pela diferença.

9. Redução de Custos

É possível que existam muitas Startups com forte capital inicial mas será aconselhável gastá-lo abusivamente em publicidade? Não… até porque a maioria das Startups não tem tanto dinheiro para iniciar e portanto o melhor é conservar esse capital para investir no que é realmente importante.

Por isso, a aposta nas Redes Sociais é crucial para uma boa estratégia de marketing inicial porque tem poucos custos associados e se baseia mais em tempo e trabalho do que em dinheiro. Foque-se nas Redes Sociais e, de início, esqueça o resto!

10. Lealdade e Fãs

Se há coisa que as Startups querem são pessoas que sejam fãs dos produtos ou serviços. Já pensou na quantidade de pessoas que são fãs da Apple ou da Xiaomi? Os fãs, além de comprarem produtos, são efusivos na propagação e na comunicação positiva. Se uma Startup tem fãs isso é claramente visível no número de partilhas e comentários nas Redes Sociais. É limpinho, limpinho, limpinho…”

Com os fãs vem também a lealdade. Mesmo que haja um momento em que algo falha, as pessoas mantêm-se fiéis ao produto/serviço mesmo se ficaram descontentes por um momento. Não falhe é muitas vezes…

Imagem:William Iven

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